ניהול תיירות בעידן דיגיטלי: תקשורת מיטבית בין המשרד לשטח

ניהול עסק תיירותי מהשטח דורש כלי תקשורת כדי להיות בקשר עם המשרד, לצפות ביומן ולהתעדכן בשינויים. 

בעסקי אטרקציות ופעילויות שלא עובדים עם תוכנת ניהול, ומרכז ההזמנות עובד עם אקסל (דבר שכיח לחלוטין בימינו ורק נזכיר שאנחנו ב2021), המשרד מורגל בשיחות טלפון שוטפות עם המדריכים. התקשורת הטלפונים לניהול הפעילויות גוזל זמן והעברת המידע בעל פה גורמת לעיתים ל”טלפון שבור” שיכול לעלות בסופו של דבר בסרבול התפעול. 

תוכנת ניהול בענן מאפשרת ריבוי משתמשים כך שניתן למסור גישה לתוכנה לכל פועל שזקוק לה.
התוכנה מאפשרת ניהול הרשאות משתמשים כך שמנהל יוכל לצפות בכל הנתונים העסקיים והמדריך ייחשף ליומן העבודה בלבד. 

עבודה עם תוכנת ניהול מאפשרת רישום, תיעוד ופירוט ההזמנה מצד מרכז ההזמנות המשלב סנכרון מלא עם מחלקת התפעול והמדריכים.

תוכנה לניהול הזמנות והפעילות השוטפת מהטלפון הנייד

לאטרקציות, מוזיאונים, מרכזי מבקרים יש את אנשי השטח שעבורם פיתחנו תוכנה ייעודית המותאמת עבודה עם סמארטפון וטאבלט. את כל הפעולות השוטפות לתפעול, שירות וגבייה ניתן לעשות באמצעות הטלפון הנייד. 

כל שינוי בהזמנה שיעשה ביומן בתוכנה על ידי מרכז ההזמנות יופיע מיד ויסתנכרן עם התוכנה הניידת שבכף יד המדריך.  

בזכות הטכנולוגיה ושנתוני התוכנה מאוחסנים בענן העדכונים מתבצעים באופן מיידי. 

מערכת ניהול הזמנות חכמה מעניקה את החופש לעבוד מכל מקום 

מנהלי אטרקציות יכולים לצאת מהמשרד, להסתובב בחופשיות ולקבל הזמנות מכל מקום ובכל זמן.

תוכנת הניהול מופיעה בטלפון הנייד ומאפשרת עבודה מלאה על יומן ההזמנות, לצפות בהזמנות נכנסות חדשות, להתעדכן בנתונים ולהזין הזמנות כולל חיוב בכרטיס אשראי במידת הצורך. 

המכורים לנתונים מבין המנהלים יהנו מ”דש בורד” איסוף נתונים וסטטיסטיקות. 

תוכנה לסליקת אשראי: לקבל מהשטח תשלום באופן מאובטח

כדי לגבות תשלום מהלקוח בשטח הפעילות ישנן שתי אפשרויות לנוחיותכם.

אפשרות ראשונה היא חיוב באמצעות התוכנה. בלחיצת כפתור להפיק ללקוח חשבונית מס וחיוב בסליקה כלעומת ההזמנה.  

האפשרות השניה הופכת את תהליך המכירה לפשוטה הרבה יותר- שלחו ללקוח בהודעת טקסט קישור למנוע הזמנות הדיגיטלי של איזיגו והלקוח ישלים את הרכישה באופן עצמאי.  המזמין יבחר פעילות, כמות משתתפים, תאריך ושעה ויבצע תשלום בכרטיס אשראי באופן מאובטח. 

תוכנת ניהול אטרקציות ומרכזי מבקרים עדכנית תאפשר לכם להתנהל גם מהמשרד וגם מהשטח.

האפשרויות לניהול שטח איכותי מתחילות בתוכנת ניהול טובה. 

לנהל נכון. לנהל חכם.